现如今,购买家具消费者更加偏爱整体家居类,因此服务都是配套的,为消费者省下不少事,于是完善的售后服务成为消费者进行品牌选择要考虑的首因,为了满足消费者的服务需求,欧曼家具定制办公家具企业发展一定要注重售后服务的宣传和品牌形象的推广,才能进一步打开家具市场。
售后服务买的消费放心
欧曼家具定制办公家具有全国三大直营体验中心,近 100 家经销服务网点建立了体验馆和4S 店,并推出各类周到的售后服务。为客户提供办公家具一站式整体解决方案,涵盖设计、订购、配 送、安装、售后维保等环节,让合作伙伴全程无忧。
售前服务主要提供上门专业咨询服务; 陈列室产品展示/示范工程观摩; 免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计; 免费提供专业产品模拟示范; 工程专业管理服务; 特殊产品的定制服务。
售中服务是由专业的工程师组成大型工程管理部; 跟进与装修单位的协调工作; 确保家具的运送及安装的准确; 提供专业工程管理、快捷配送服务。
售后服务会定期回访客户,接到服务通知后24小时内做出回应; 质保期内,享受全程免费上门服务; 质保期满,维修服务仅收取基本材料费; 免费为客户提供家具养护知识培训。
欧曼家具家具还质保期售后服务承诺,享有终身维修服务的产品十年保用服务,正常使用情况下,在保用期间内产品如有下述损坏我公司免费维修 或更换 ,购买欧曼办公家具,在保用期满后,欧曼将提供终生有偿服务。这样的售后服务才能让顾客买得放心,用得安心。
售后服务的完善才是根本,欧曼家具定制办公家具只有不断发展自己,做好质量与服务,才能更成功~
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